15% fler utländska gästnätter för Stockholm i april

bild

Under april månad ökade antalet internationella gästnätter med +15%. Attacken på Drottninggatan som skedde i början av månaden har alltså ännu inte visat någon nedgång för de internationella besöken i Stockholm. Antalet inhemska övernattningar minskade däremot med -7% och det ger en oförändrad utveckling jämfört med samma månad året innan. Stockholm har under året fram till och med april haft en ökning av internationella gäster med +8%.

De europeiska länderna utanför Norden hade en utveckling på +22%. Besökare från flera länder i Europa har ökat kraftigt under april. Till dessa hör Spanien, Italien, Tyskland, Nederländerna och Schweiz. Även den positiva trenden av antalet besökare från USA fortsätter, övernattningarna under april ökade med +31% och hittills under året med +28%.
För kinesiska besökare har antalet gästnätter stigit kraftigt varje månad under 2017.
-Vi ser nu att Stockholm står starkt som attraktivt internationellt resmål, säger Thomas Andersson, vd för Visit Stockholm. Stockholm är en öppen stad och det står vi starka i. Alla är välkomna hit.

Jämförelsen mellan 2016 och 2017 kompliceras på grund av att påskhelgen inföll 2017 under april, och 2016 under mars. Sammantaget båda månaderna noterar blev resultatet en uppgång totalt sett på +5%, +9% för utländska besökare och +4% för svenska gäster.

Läs hela rapporten här (pdf) >>

En begeistrad kund idag attraherar fler imorgon

St_visitor_center_6Y7B9088And2more_mail-A5tryck-sRGB_Low-res

Den europeiska branschorganisationen för besöksnäringen, Hotrec, presenterade nyligen sin stora undersökning Mapping the Future of Hotel and Restaurant experience. Sverige har all anledning att fira.

Sverige toppar listan när det gäller kvalitet både för svenska hotell och restauranger. Glädjande hamnar Sverige, tillsammans med Norge och Finland, också högt i rankingen vad gäller personalens kompetens och värdskap. Undersökningen visar också att det framförallt är rekommendationer och från vänner och släktingar som har allra störst betydelse när en semester väl ska bokas. Över en tredjedel av resenärerna i undersökningen, 34 %, gick på tips från sina vänner när de valde resmål.

De små tipsen som gör störst skillnad

Det betyder att vi tillsammans måste fortsätta leverera den bästa möjliga upplevelsen. Besökares samlade erfarenheter skapar helheten och varje möte gör skillnad.

Skillnaden mellan bra och fantastisk service kan ofta handla om den där lilla handlingen som att berätta något utöver det kunden frågar efter. Som att tipsa om vilken tid en attraktion eller museum besöks bäst för att undvika långa köer. Eller det där restaurangtipset där nästan bara stockholmare spisar. Det är de små mikrohandlingarnas gemensamma värde som skapar en begeistrad kund, en kund som sprider sina upplever vidare. Med vackra bilder i sociala medier, målande berättelser eller handfasta restips.

På Stockholm Visitor Center märker vi att många kunder är pålästa och välinformerade. Utmaningen är att hjälpa till så att varje besök blir unikt. Vi försöker hitta det oväntade och vara bäst på det där lilla extra. Har du något på ditt besöksmål eller hotell som du tycker vi borde sprida? Skriv till oss och berätta så lovar vi att föra det vidare till besökarna i sommar; touristinfo@stockholm.se. Du vet väl att Stockholm Visitor Center har öppet alla dagar i veckan hela sommaren – vi finns bakom fasadrenoveringen i Kulturhuset med entré genom gångtunneln.

Hotrecs undersökning visade också att det är lokalbefolkningens värdskap och mottagande som betyder allra mest för att skapa en positiv upplevelse. Vi är idag över 22 000 personer som arbetar i besöksnäringen i Stockholm. Sprid just din kärlek till Stockholm – till besökare, till dina vänner som arbetar med helt andra saker och så klart även till potentiella Stockholmsgäster. Till exempel via @visitstockholm på Facebook, Twitter eller Instagram. Tillsammans skapar vi de allra bästa ambassadörerna som sprider sin kärlek vidare.

Vill du läsa hela undersökningen? Kontakta sabine.dubreuil@stockholm.se för mer information!

Inspel till besöksnäringsutredningen

IMG_8151_Low-res

Igår skickade jag Visit Stockholms inspel till besöksnäringsutredningen som leds av Britt Bohlin som många av er vet. Det är mer än tio år sedan en utredning på området gjordes senast och vi tar tillfället i akt att lämna förslag och idéer hur staten kan bidra till och stötta en fortsatt positiv utveckling av en av Sveriges största och snabbast växande branscher. En bransch som dessutom betyder mer och mer för vår handelsbalans.

I inspelet nämner vi bland annat att besöksnäringspolitiken bör särskiljas från landsbyggdspolitik och näringspolitik, få ökade resurser, samt behovet av en strategi för hållbar tillväxt inom branschen. En finansiering av offentliga insatser inom besöksnäringen skulle till exempel kunna ske med hjälp av en turistskatt.

Vi pratar om det positiva arbete för att få till fler direktlinjer till Arlanda, men också vikten av ett få till ett liknande arbete kring kryssningstrafiken på Östersjön. Och vi diskuterar hur realtidsdata och mobilteknologi kan hjälpa till att lösa de logistiska utmaningar som Sverige ställs inför när besökarantalet växer. Ny teknik gör också att besökarens tid används mer effektivt, att hen får en smidigare upplevelse och stödjer bilden av Sverige som ett modernt och tekniskt avancerat land

Läs hela inspelet här (pdf) >>

Thomas Andersson, VD

Stockholm välkomnar fotbollsfans till Europa League-finalen

SvFF_UEL_Mall_mText

Först bara några rader om Tre Kronor. Efter en superspännande match och en förlängning som var en riktig nagelbitare gick finalen till straffar. Våra svenska hjältars nerver höll men framförallt såg vi en målvakt utöver det vanliga! Vi tar emot laget på Sergels Torg idag från klockan 17 och hälsar dem välkomna hem till Stockholm och Sverige.

Men veckan har bara börjat. På onsdag är Stockholm värdstad för UEFA Europa League-finalen som med olika aktiviteter pågår från 20-24 maj. Att stora evenemang i stan stimulerar ekonomin i form av övernattningar, restaurangbesök och shopping bland annat är ju känt, men ett sånt här stort evenemang har också andra vinster för stockholmarna. Stockholm stads evenemangsstrategi bygger inte bara på ekonomiskt resultat, utan också på sociala och miljömässiga faktorer som syftar till hållbarhet.

Fotboll är ju en av de mest populära sporterna i landet och förhoppningsvis kan ett sånt här evenemang inspirera flerungdomar till idrottande. UEFA har i samband med arrangemanget skänkt en fotbollsplan till Husby till ett värde av 100 000 euro vilket är ett bra exempel på den sociala hållbarhet som ett sånt här stort evenemang kan medföra. Det blir en bred guldkant i sammanhanget och en av vinsterna för Stockholm. Stockholms

Fotbollsförbund firar 100-årsjubiluem i samband med finalen och i Kungsträdgården arrangeras ett stort antal barn- och ungdomsaktiviteter den 20-21 maj.

Mediavärdet kommer att bli stort och med uppskattningsvis 1 000 ackrediterade journalister och ca 40 TV-bolag kommer fokus, förutom på fotbollen, att vara på Stockholm.

Denna final är smått historisk med de stora lagen Manchester United och Ajax. De har vardera 10 000 biljetter till sina supporters, utöver det förväntas ytterligare ca 10 000 internationella besökare med biljett till matchen till Stockholm.

Vår ambition är att genomförandet ska gå så bra att Stockholm som fantastisk värdstad ger ringar på vattnet och att vi i framtiden kan räkna hem fler stora evenemang.

Thomas Andersson, vd

Mars bra månad för Stockholms hotell

kaffe

Mars månad innebar ett rejält uppsving för kommersiella boendeanläggningar i Stockholms län, jämfört med året innan.

971 247 gästnätter innebar en ökning med +12% jämfört med samma månad i fjol. Detta samtidigt som landet som helhet tappar -2% gästnätter. Inhemska övernattningar ökade med +16% och utländska med +3%.

Hittills i år har besökare från USA gjort +28% fler övernattningar än under samma tid 2017. För både Kina som Indien, liksom för Asien i sin helhet, innebar mars månad en positiv utveckling.

-Trots en rejäl ökning med fler hotellrum i Stockholm så har beläggningsgraden ökat under samtliga tre månader hittills i år (jan, feb, mars) och intäkten per rum har också ökat säger Thomas Andersson, vd för Visit Stockholm. Det är mycket positivt för hotellen och hela Stockholms besöksnäring.

Läs mer i rapporten här.

För mer information, kontakta:
Sabina von Greyerz, PR Manager Visit Stockholm , tel +46 (0) 8 50828069

Klart med direktlinje från Delhi till Stockholm med Air India

Ann Linde, EU -och handelsminister och Ashwani Lohani, styrelseledamot och verkställande direktör för Air India träffas i Delhi.

Ann Linde, EU -och handelsminister och Ashwani Lohani, styrelseledamot och verkställande direktör för Air India träffas i Delhi.

Visit Stockholm har under en längre tid arbetat tillsammans med Swedavia för ett direktflyg mellan Stockholm och Delhi, inom ramen för Connect Sweden. Idag, för ett par timmar sedan kom äntligen bekräftelsen på att Air India väljer Stockholm som plats för sin nästa etablering av direktlinje.

Arbetet med att få hit linjen peakade för några veckor sedan när representanter för Air India besökte Stockholm och vi visade upp staden och alla kopplingar med det indiska näringslivet som finns här. I dag är fördelningen på resenärer jämn mellan antalet privat- och affärsresenärer och även mellan antalet indiska och svenska resenärer i båda riktningarna, men det finns ett växande affärsutbyte mellan Sverige och Indien och det finns ett stort behov av en bättre tillgänglighet mellan de två huvudstäderna. Därför är linjen så viktig att vi i sluttampen sköt till extra medel för att tillsammans med Swedavia möjliggöra affären. Antalet passagerare mellan Indien och Sverige har växt med hela 50 procent de senaste tre åren. Genom den nya linjen får svenska resenärer, förutom själva direktlinjen, även en förbättrad tillgänglighet till hela Asien via Air Indias flygplatsnav i Delhi.

En direktlinje till Indien, landet med världens näst största befolkning och med en ekonomi som växer och utvecklas i snabb takt, innebär mycket för vår tillväxt och jobbutveckling. Det kommer att ge stora vinningar för besöksnäringsbranschen och hela Stockholms näringsliv.

Passande nog har Stockholms kulturfestival Indien som tema i år, hela programmet släpptes igår och finns att titta på här. Ett bra tillfälle att få en försmak av den indiska kulturen!

Jag finns tillgänglig för dig som undrar mer om hur vårt arbete gått till eller vad det här betyder för besöksnäringen. Väl mött på mail eller telefon!

Thomas Andersson, vd

Visit Stockholm examinerar nya guider

IMG_8492_Low-res

Behovet av kunniga och välutbildade guider är viktigt för Stockholms värdskap och för att vi ska lyckas som destination i konkurrensen bland många andra resmål. Målet är att alla besökare ska känna sig välkomna till vår öppna och tillgängliga stad och bli väl omhändertagna. Det är först då som vi stannar i besökarnas huvuden som en verkligt fin upplevelse och de delar med sig sin erfarenhet till andra potentiella besökare.

Sommaren 2015 startade en utbildning till auktoriserad Stockholmsguide via Travel Education Centre i samarbete med oss. Jag är glad att vi under våren har diplomerat nya Stockholmsguider som kan stå för ett fantastiskt värdskap. Med professionalism, yrkeskunskaper och serviceinriktning kan våra besökare som anlitar en guide känna sig varmt välkomna och få en trevlig och inspirerande vistelse i Stockholm – The Capital of Scandinavia!

Guiderna har en gedigen utbildning och yrkeserfarenhet och kan erbjuda spännande turistupplevelser på ett 30-tal olika språk samt teckenspråk till både grupper och individuella resenärer som besöker Stockholm. Vill du boka guide hittar du mer information här:

Upplev Stockholm med egen guide

Thomas Andersson, vd

Stockholm klättrar som internationell mötesstad

möte
2016 klättrade Stockholm från plats 23 till 18 på världsrankingen och på europarankingen från plats 17 till 13 på den ICCA-rankingen som mäter internationella möten. Det är de bästa placeringarna på flera år.

Stockholm hade 101 godkända ICCA-möten 2016 jämfört med 89 året innan. På världsrankingen gick Stockholm om städer som Istanbul, Bryssel, Rom och Milano.
Arbetet med att locka stora kongresser och möten till Stockholm handlar dels om bearbetning av de internationella organisationerna, dels ett arbete med den lokala akademin dels visa på fördelar för både näringsliv och akademi för att uppmuntra nyckelpersoner att vilja ta på sig ett värdskap för ett möte.

– Att bearbeta kongresser är ett långsiktigt arbete, det handlar om att positionera Stockholm och vad vår stad står för samtidigt som både värdskap och infrastruktur är viktiga för att få hit kongresser. Vi har arbetat strukturerat i flera år för att få fler kongresser till Stockholm, och det här är ett kvitto på det, säger Karin Mäntymäki, chef för Försäljning och bearbetning på Visit Stockholm.

– Internationella möten är en viktig del av besöksnäringen i Stockholm. Det är välförtjänt att vi klättrar på den ansedda Icca-rankningen eftersom vi har arbetat strategiskt med mötesfrågor länge. Vi har en stor utmaning i taxifrågan, samtidigt har Stockholm framstående vetenskap, en infrastruktur i världsklass och bra hotell, säger Thomas Andersson, VD på Visit Stockholm.

Om ICCA

ICCA mäter möten som ärinternationella möten på minst 50 personer och som roterar mellan minst 3 destinationer.
ICCA-International Congress and Convention Association – är det globala nätverket och kunskapsnavet för den internationella mötesindustrin inom organisationsmöten (association meetings)
ICCA omfattar över 1 000 medlemsföretag och organisationer i nästan 100 länder över hela världen
För mer information om Icca besök www.iccaworld.org.

För mer information, kontakta:

Sabina von Greyerz, PR Manager Visit Stockholm , tel +46 (0) 8 50828069

Detta händer i Stockholm: Evenemangsguiden 2017-2018

19jun GAT 1 (7)_Low-res

Vill du få bättre koll på vad som händer i Stockholm? Visit Stockholms evenemangslista ger dig en överblick av alla stora konserter, konferenser, mässor, utställningar och sportevenemang 2017-2018. Ladda ner evenemangsguiden här >>

För de senaste uppdateringarna om vad som händer i Stockholm, följ oss på FacebookInstagram och Twitter, eller sök i kalendariet på visitstockholm.com.

Vill du ha med ett evenemang i kalendariet?
Tipsa oss gärna genom att fylla i vårt formulär!

Rekordmånga kryssningsresenärer spenderar 600 miljoner i Stockholm

sth_0008_Low-res

Stockholm som kryssningsdestination växer i popularitet och kommer i år att gästas av 270 kryssningsfartyg med rekordmånga 650 000 passagerare.

Den 30 april startar kryssningssäsongen när fartyget National Geografic Orion kommer till Skeppsbron. Antalet kryssningspassagerare beräknas bli rekordhögt i år, 650 000 passagerare. Det motsvarar en ökning med 30 procent jämfört med i fjol.

-Kryssningspassagerarna kommer i år att spendera runt 600 miljoner kronor och spelar en stor roll för både besöksnäringen och hela Stockholmsregionen, säger Thomas Andersson, vd på Visit Stockholm.

Under kryssningssäsongen beräknas 270 fartyg komma till Stockholms Hamnar varav rekordantalet 75 fartyg är s.k. turnarounds som inleder och/eller avslutatar sin kryssning i Stockholm. Passagerarna spenderar då ofta en extra dag och natt i land vilket gynnar turistnäringen ytterligare.

–Stockholm är mycket populärt och räknas som en av ”Big five” tillsammans med Helsingfors, Tallinn, Sankt Petersburg och Köpenhamn säger Henrik Ahlqvist, kryssningsansvarig Stockholms Hamnar.

Nytt för Stockholm i år är fartygen Norwegian Getaway (även störst i år), MSC Fantasia och en nyårskryssning då Saga Sapphire väljer att gästa Stockholm.

Alla väntade kryssningsanlöp finns med i anlöpslistan på Stockholms Hamnars webbplats samt i appen CruiseSthlm som du laddar ner gratis.

Fakta internationell kryssningstrafik i Stockholms Hamnar

År 2017 (beräknat antal) År 2016 År 2015 År 2014 År 2013
Kryssningsfartyg 270 230 247 264 278
Varav turnaround 75 57 53 42 47
Passagerare 650 000 490 000 530 000 467 000 478 000

Miljöfakta kryssningsfartyg i Stockholms Hamnar

Stockholms hamn är en av få hamnar i världen som har möjlighet att kunna ta emot svart- och gråvatten, det vill säga toalettvatten samt dusch- och diskvatten. Mottagningsanläggningar finns vid alla kajplatser i Stockholm och tömning ingår i hamnavgiften.
Under 2016 lämnade 80 procent av fartygen avloppsvatten i Stockholms Hamnar. Kryssningsfartygen har ofta också möjlighet att rena vattnet ombord i egna anläggningar.
Att lämna sopor ingår i hamnavgiften och de som lämnar sorterat får rabatt på avgiften.
Länk till film och fakta om hantering av svart- och gråvatten: www.bit.ly/2pi5U1P 

För mer information, kontakta:

Sabina von Greyerz, PR Manager Visit Stockholm , tel +46 (0) 8 50828069